Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten sind uns wichtig

Bei The Native Translator legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und vertraulichen Dokumente. Wenn Sie uns mit einer Übersetzung beauftragen, sollen Sie darauf vertrauen können, dass Ihre Informationen verantwortungsvoll behandelt werden – von Ihrer ersten Angebotsanfrage bis zur Lieferung der fertigen Übersetzung.

Wir bieten professionelle Übersetzungsdienstleistungen für juristische Dokumente, medizinische Unterlagen, Finanzberichte, Unternehmensdokumente, technische Dokumentationen und persönliche Urkunden an.

Uns ist bewusst, dass die uns anvertrauten Dokumente sensible personenbezogene Daten, Geschäftsgeheimnisse und andere vertrauliche Informationen enthalten können.

The Native Translator ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert, dem international anerkannten Standard für Informationssicherheitsmanagementsysteme. Diese Zertifizierung bestätigt, dass wir über ein systematisches Managementsystem verfügen, mit dem Informationssicherheitsrisiken identifiziert, bewertet und behandelt werden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Dazu gehören insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), soweit diese Anwendung findet, sowie das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Für Datenverarbeitungen, die österreichischem Recht unterliegen, sind außerdem das österreichische Datenschutzgesetz (DSG) und die einschlägigen Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021) zu berücksichtigen.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, wie wir sie schützen und welche Rechte Ihnen zustehen.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

The Native Translator verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Angebotsanfragen, Übersetzungsaufträgen, Kundenkommunikation, Zahlungen und der Nutzung unserer Website.

Datenschutzrechtlich verantwortlich ist die juristische Person, die über die Zwecke und Mittel der jeweiligen Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Verantwortlicher:

The Native Translator

Prologic GmbH

Dorfstrasse 29

CH-6390 Engelberg, Schweiz

Kontakt für Datenschutzanfragen

Allgemeine Kontaktadresse

Soweit gesetzlich erforderlich, stellen wir zusätzliche Angaben zu einem Vertreter in der Europäischen Union oder einem Datenschutzbeauftragten bereit.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder andere rechtmäßige Zwecke erforderlich ist.

Abhängig davon, wie Sie unsere Dienstleistungen nutzen, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname und Postanschrift.
Auftragsdaten wie Angebotsanfragen, Sprachkombinationen, Projektinformationen, Bestellungen und Korrespondenz.
Dokumente und Dateien, die Sie zur Übersetzung übermitteln, einschließlich darin enthaltener personenbezogener Daten.
Rechnungs- und Zahlungsinformationen, die zur Abwicklung und Dokumentation von Geschäftsvorgängen erforderlich sind.
Technische Informationen wie IP-Adressen, Browserdaten, Geräteinformationen und Nutzungsdaten unserer Website.
Informationen, die Sie uns freiwillig im Rahmen einer Kontaktaufnahme oder Kundenanfrage mitteilen.

Zur Übersetzung eingereichte Dokumente können besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Artikels 9 DSGVO enthalten, beispielsweise Gesundheitsdaten.

Solche Daten verarbeiten wir nur, wenn die dafür erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Wir empfehlen Ihnen, uns ausschließlich jene personenbezogenen Daten zu übermitteln, die für die gewünschte Übersetzungsdienstleistung tatsächlich erforderlich sind.

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Übersetzungsdienstleistungen anbieten, durchführen und verwalten zu können.

Zu den Verarbeitungszwecken gehören insbesondere:

Entgegennahme und Bearbeitung von Angebotsanfragen.
Prüfung eingereichter Dokumente und Ermittlung der Übersetzungsanforderungen.
Vorbereitung, Verwaltung und Durchführung von Übersetzungsaufträgen.
Kommunikation mit Kunden über laufende und abgeschlossene Projekte.
Bereitstellung und Lieferung fertiger Übersetzungen.
Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und Buchhaltung.
Schutz unserer IT-Systeme sowie Verhinderung unbefugter Zugriffe, betrügerischer Handlungen und anderer Sicherheitsvorfälle.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Technischer Betrieb, Wartung und Verbesserung unserer Website.
Analyse der Websitenutzung, soweit dies datenschutzrechtlich zulässig ist.

Wir verwenden Dokumente, die Sie uns zur Übersetzung übermitteln, nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage für andere Zwecke.

Auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Verarbeitung nach der DSGVO?

Soweit die DSGVO Anwendung findet, stützen wir die Verarbeitung personenbezogener Daten auf die jeweils einschlägigen Rechtsgrundlagen des Artikels 6 DSGVO.

Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen:

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um eine von Ihnen angeforderte Angebotsanfrage zu bearbeiten oder einen mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen.

Artikel 6 Absatz 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung:

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, beispielsweise im Zusammenhang mit steuerrechtlichen oder unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen:

Soweit zulässig, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere zur Gewährleistung der Informationssicherheit, zur Verhinderung von Missbrauch und zur Verwaltung unserer Geschäftstätigkeit.

Voraussetzung ist, dass Ihre überwiegenden Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht entgegenstehen.

Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO – Einwilligung:

Wenn eine bestimmte Datenverarbeitung Ihre Einwilligung erfordert, holen wir diese vorab ein. Dies kann beispielsweise für nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien gelten.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Bei der Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten gemäß Artikel 9 DSGVO muss zusätzlich eine einschlägige Ausnahme vom grundsätzlichen Verarbeitungsverbot vorliegen.

Abhängig von der jeweiligen Auftragsgestaltung kann The Native Translator bei der Verarbeitung personenbezogener Daten in Kundendokumenten als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 DSGVO tätig werden.

In diesen Fällen richtet sich die Verarbeitung zusätzlich nach den entsprechenden vertraglichen Vereinbarungen und, soweit erforderlich, einem Auftragsverarbeitungsvertrag.

ISO/IEC 27001 – zertifiziertes Informationssicherheitsmanagement

The Native Translator ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert.

ISO/IEC 27001 ist ein international anerkannter Standard für Informationssicherheitsmanagementsysteme. Er legt Anforderungen an die Identifizierung, Bewertung und Behandlung von Informationssicherheitsrisiken sowie an die kontinuierliche Verbesserung der Informationssicherheit fest.

Unser Informationssicherheitsmanagement orientiert sich an drei grundlegenden Schutzzielen:

Vertraulichkeit: Informationen sollen vor dem Zugriff unberechtigter Personen geschützt werden.

Integrität: Informationen sollen vor unbefugten oder unbeabsichtigten Veränderungen geschützt werden.

Verfügbarkeit: Berechtigte Personen sollen bei Bedarf auf die benötigten Informationen zugreifen können.

Unser Informationssicherheitsmanagement umfasst organisatorische und technische Schutzmaßnahmen, die auf die jeweiligen Risiken unserer Tätigkeit abgestimmt sind.

Die ISO/IEC-27001-Zertifizierung bestätigt, dass unser Informationssicherheitsmanagementsystem die Anforderungen eines international anerkannten Standards erfüllt.

Die Zertifizierung bedeutet jedoch nicht, dass sämtliche Sicherheitsrisiken vollständig ausgeschlossen werden können oder dass damit automatisch alle datenschutzrechtlichen Verpflichtungen erfüllt sind.

Wie schützen wir Ihre Dokumente und personenbezogenen Daten?

Der Schutz vertraulicher Kundeninformationen ist ein wesentlicher Bestandteil unserer professionellen Übersetzungsdienstleistungen.

Wir setzen organisatorische und technische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten und Dokumente vor unbefugtem Zugriff, Verlust, unzulässiger Veränderung und unberechtigter Weitergabe zu schützen.

Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören insbesondere:

Berechtigungsbasierte Zugriffskontrollen für Kundendaten und Dokumente.
Geschützte Kunden- und Lieferantenportale zur Übermittlung von Dateien.
Verschlüsselte Datenübertragung über HTTPS/TLS bei der Nutzung unserer Webportale.
Vertraulichkeitsverpflichtungen für Übersetzerinnen und Übersetzer sowie Projektmanager.
Verfahren zur Identifizierung und Behandlung von Informationssicherheitsrisiken.
Organisatorische und technische Maßnahmen zur Vermeidung unberechtigter Zugriffe und anderer Sicherheitsvorfälle.

Der Umfang der jeweiligen Schutzmaßnahmen richtet sich nach der Art der Verarbeitung und den damit verbundenen Risiken.

Vertraulichkeitsverpflichtungen unserer Übersetzer und Projektmanager

Viele unserer Kunden übermitteln uns Dokumente, die vertrauliche geschäftliche oder persönliche Informationen enthalten.

Unsere Übersetzerinnen und Übersetzer, Revisoren und Projektmanager unterliegen verbindlichen Vertraulichkeitsverpflichtungen.

Informationen, die im Rahmen eines Übersetzungsauftrags zugänglich werden, dürfen nicht für unbefugte Zwecke verwendet oder ohne entsprechende Berechtigung an Dritte weitergegeben werden.

Die Verarbeitung der Dokumente ist auf die Durchführung des jeweiligen Auftrags und andere rechtlich zulässige Zwecke beschränkt.

Wir verfolgen den Grundsatz, dass nur jene Personen Zugang zu den erforderlichen Informationen erhalten sollen, die diese für die Erfüllung ihrer Aufgaben tatsächlich benötigen.

Geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Für die Durchführung unserer Übersetzungsdienstleistungen kann es jedoch erforderlich sein, bestimmte Informationen an ausgewählte Empfänger weiterzugeben.

Dazu können gehören:

Übersetzer, Revisoren und Projektmanager, die an Ihrem Auftrag mitwirken.
Anbieter von IT-Systemen, Hosting, Datenspeicherung und technischem Support.
Zahlungsdienstleister.
Anbieter administrativer Dienstleistungen, soweit dies erforderlich ist.
Behörden und andere berechtigte Stellen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, setzen wir die erforderlichen vertraglichen und organisatorischen Schutzmaßnahmen um.

Wir beschränken die Weitergabe personenbezogener Daten auf das für den jeweiligen Zweck notwendige Ausmaß.

Werden personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt?

The Native Translator arbeitet mit einem internationalen Netzwerk qualifizierter Übersetzerinnen und Übersetzer sowie weiterer Dienstleister zusammen.

Deshalb kann es im Rahmen bestimmter Übersetzungsaufträge erforderlich sein, personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums zu verarbeiten.

Soweit die DSGVO oder das Schweizer Datenschutzgesetz Anwendung findet, erfolgen solche Übermittlungen unter Beachtung der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Besteht für das betreffende Empfängerland kein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss, können zusätzliche Garantien erforderlich sein.

Dazu gehören beispielsweise geeignete Standardvertragsklauseln und, soweit erforderlich, ergänzende Schutzmaßnahmen.

Welche Maßnahmen im Einzelfall erforderlich sind, hängt unter anderem vom Empfängerland, der Art der Daten und den Umständen der Übermittlung ab.

Zahlungsabwicklung und Schutz von Zahlungsinformationen

Für die Bezahlung unserer Übersetzungsdienstleistungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, beispielsweise PayPal oder Saferpay, sofern diese im jeweiligen Bestellprozess angeboten werden.

Die Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, die zur Durchführung einer Zahlung, zur Betrugsprävention oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

Wir können bestimmte zahlungsbezogene Informationen erhalten, beispielsweise den Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen oder Rechnungsinformationen.

Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung durch die Zahlungsdienstleister finden Sie in deren jeweiligen Datenschutzhinweisen.

Wie lange speichern wir personenbezogene Daten und Übersetzungsdokumente?

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für Dokumente, die Sie uns zur Übersetzung übermitteln, gilt grundsätzlich eine Aufbewahrungsfrist von 90 Tagen nach Abschluss des Auftrags.

Anschließend werden diese Dokumente aus unseren aktiven Systemen gelöscht, sofern keine rechtliche Verpflichtung oder ein anderer zulässiger Grund für eine längere Speicherung besteht.

Bestimmte Daten müssen gegebenenfalls länger aufbewahrt werden. Dazu gehören insbesondere:

Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen, für die gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten.
Informationen, die zur Bearbeitung laufender Vorgänge benötigt werden.
Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.
Informationen, die aufgrund anderer gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahrt werden müssen.

Für Sicherungskopien können gesonderte technische Löschzyklen gelten.

Sobald personenbezogene Daten für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine zulässigen Aufbewahrungsgründe bestehen, werden sie entsprechend unseren Verfahren gelöscht oder anonymisiert.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und die Nutzung unserer Website zu analysieren.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen.

Dabei wird zwischen verschiedenen Arten von Cookies unterschieden.

Session-Cookies werden in der Regel während einer Browsersitzung verwendet und nach deren Ende gelöscht.

Permanente Cookies bleiben für einen bestimmten Zeitraum gespeichert oder bis sie manuell entfernt werden.

Darüber hinaus unterscheiden wir Cookies nach ihrem Verwendungszweck.

Technisch notwendige Cookies dienen Funktionen, die für die Bereitstellung der Website oder eines ausdrücklich gewünschten Dienstes erforderlich sind.

Statistik-Cookies können dazu beitragen, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und deren Inhalte und Funktionen zu verbessern.

Weitere Cookies können im Zusammenhang mit externen Diensten oder zusätzlichen Websitefunktionen eingesetzt werden.

Soweit gesetzlich erforderlich, setzen wir nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien erst ein, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

Für die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät und den Zugriff auf dort gespeicherte Informationen sind in Österreich insbesondere die einschlägigen Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021) zu beachten.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Analysewerkzeuge und Cookies von Drittanbietern

Unsere Website kann Analysewerkzeuge wie Google Analytics und Matomo einsetzen, um Informationen über die Nutzung und Leistung der Website zu erhalten.

Je nach technischer Konfiguration können dabei beispielsweise IP-Adressen, Geräteinformationen und Angaben zu aufgerufenen Seiten verarbeitet werden.

Der Einsatz solcher Werkzeuge erfolgt unter Beachtung der jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen und etwaiger Einwilligungserfordernisse.

Welche Analysewerkzeuge tatsächlich aktiv sind, welche Cookies verwendet werden und wie lange diese gespeichert bleiben, sollte in den aktuellen Cookie-Informationen unserer Website nachvollziehbar dargestellt werden.

Wie können Sie Cookies verwalten oder löschen?

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

Die meisten Browser ermöglichen es, Cookies zu blockieren, bereits gespeicherte Cookies zu löschen oder individuelle Einstellungen für bestimmte Websites festzulegen.

Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website eingeschränkt sein können, wenn technisch notwendige Cookies blockiert werden.

Weitere Informationen finden Sie in den Hilfebereichen der jeweiligen Browser:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-und-website-daten-in-firefox-loschen

Safari: https://support.apple.com/de-at/guide/safari/sfri11471/mac

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/microsoft-edge

Wenn unsere Website eine Funktion zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen bereitstellt, können Sie darüber auch Ihre bisherigen Entscheidungen ändern oder eine Einwilligung widerrufen.

Welche Datenschutzrechte haben Sie nach der DSGVO?

Soweit die DSGVO auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Anwendung findet, stehen Ihnen unter den gesetzlichen Voraussetzungen verschiedene Rechte zu.

Dazu gehören:

Auskunftsrecht gemäß Artikel 15 DSGVO.
Recht auf Berichtigung gemäß Artikel 16 DSGVO.
Recht auf Löschung gemäß Artikel 17 DSGVO.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO.
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO.
Widerspruchsrecht gemäß Artikel 21 DSGVO.
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Diese Rechte bestehen jeweils unter den Voraussetzungen und innerhalb der Grenzen der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Insbesondere kann eine Löschung personenbezogener Daten ausgeschlossen oder eingeschränkt sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere rechtlich zulässige Gründe entgegenstehen.

Auch nach dem Schweizer Datenschutzgesetz können betroffene Personen bestimmte Rechte geltend machen, insbesondere auf Auskunft und unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf Berichtigung sowie weitere datenschutzrechtliche Maßnahmen.

Wir prüfen entsprechende Anfragen anhand der für die jeweilige Verarbeitung geltenden Rechtsvorschriften.

Ihr Recht auf Widerspruch

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Maßgabe von Artikel 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in diesem Fall grundsätzlich nicht weiterverarbeiten, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet werden, können Sie sich zunächst an uns wenden.

Soweit die DSGVO Anwendung findet, haben Sie außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

In Österreich ist die Österreichische Datenschutzbehörde (DSB) die zuständige nationale Datenschutzaufsichtsbehörde.

Österreichische Datenschutzbehörde

Barichgasse 40–42

1030 Wien

Website: https://www.dsb.gv.at

In der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) die zuständige Bundesaufsichtsbehörde im Rahmen seiner gesetzlichen Zuständigkeit.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, technischen Systeme, internen Verfahren oder die geltenden rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir betroffene Personen zusätzlich, soweit dies erforderlich oder angemessen ist.

Kontakt für Datenschutz und Informationssicherheit

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder einen möglichen Datenschutz- oder Informationssicherheitsvorfall melden wollen, können Sie sich an uns wenden.

Datenschutz und Informationssicherheit

Allgemeine Anfragen

The Native Translator steht für professionelle Übersetzungsdienstleistungen, bei denen sprachliche Qualität, Vertraulichkeit und Informationssicherheit wesentliche Bestandteile jedes Auftrags sind.